:::: MENU ::::
Mostrando las entradas con la etiqueta México. Mostrar todas las entradas
Mostrando las entradas con la etiqueta México. Mostrar todas las entradas

sábado, abril 15, 2017

Me mandó a llamar a su oficina, un sábado. Estaba terminando una producción cuando su asistente tocó a la puerta de mi studio, me pidió amablemente que lo acompañara a las oficinas de Siesa Visión, que era algo importante. En menos de 20 minutos estaba sentado frente a él, un tipo agradable a simple vista. Me preguntó acerca de unas cotizaciones que le habían enviado para convertir el sistema de su hotel compatible con los motores de búsquedas de internet y así poder vender habitaciones en Cozumel en linea. La plática del tema fue muy breve, entonces comenzó la de los aviones, no me importó la duración, era tan claro y detallista que la disfruté mucho. La aviación acrobática era un tema que le apasionaba, cada vez que lo volví a ver me contaba algo nuevo de sus aviones.

En el tema de telecomunicaciones era un diestro, su proyecto de Siesa Visión es una historia digna de un guión cinematográfico. Empezó en su casa compartiendo la señal de su videocasetera con los vecinos, de ahí hasta tener la compañía de televisión por cable más importante del sureste de México. Cada vez que coincidíamos, le preguntaba acerca de su empresa; con una extraña mezcla de modestia y orgullo me complementaba la narración agregando detalles chistosos.

Empezó en una casa en la supermanzana 24 y terminó con oficinas y studios en los tres estados de las península, pionero de la televisión en un estilo único y adelantado a su época; junto con su equipo de colaboradores realizó más transmisiones que las televisoras abiertas. Increíble pero cierto, hacía transmisiones vía satélite desde su unidad móvil montada en un autobús de pasajeros de la década de ’80; la cual él construyo con sus propias manos. Hizo más de lo que cualquiera hubiera soñado.

El resto de la historia del Ing. Toledo me la fueron contando gente que lo conocía, que lo llamaban “Papá Toledo", algunos habían laborado con él, otros eran sus vecinos, amigos de sus hijos. Eran como piezas de rompecabezas que encajaban perfectamente, siempre anécdotas de un hombre trabajador, visionario y emprendedor. Un empresario reconocido por ser siempre amable y jovial; que siempre volaba a Cozumel en su avioneta.

Sin duda, muchos lo vamos a extrañar; lo más importante, deja un legado importante en la comunicación; un ejemplo de alguien que con trabajo cumplió sus sueños y con entusiasmo siguió su pasión hasta el último momento. El Capitán Eduardo Toledo Parra falleció en Cancún el viernes 14 de abril a las 19:15 hrs. haciendo acrobacias en su avioneta.

miércoles, noviembre 16, 2016

Con mucha frecuencia gente (amigos, alumnos, compañeros y colegas) me pregunta mi opinión acerca de las producciones de radio en Quintana Roo.

En esta ocasión quiero compartir mi opinión acerca de los noticieros del Sistema Quintanarroense de Comunicación Social (SQCS), pues con motivo del cambio de gobierno estatal en Quintana Roo hubo cambio en toda esta organización. Desde hace unas 3 semanas he estado escuchándolos con el fin de poder hacer un comentario al respecto.

Actualmente el SQCS realiza sus "espacios informativos" con un extraña mezcla entre la capital del estado y el norte del estado; se llama “SQCS Noticias” con la participación de dos equipos de trabajo para la emisión matutina, uno en Chetumal integrado por Felipe Hernández y Leny Prado; y un segundo equipo en Cancún con Ramiro Esperanza y Karla Romero. Existen otras dos emisión, una por la tarde y otra más por la noche, que se realizan con los mismos comunicadores integrando algunos otros colaboradores.

No entiendo este formato de "noticiero estatal”, una simple y plana lectura de notas que generan un reducido número de reporteros que van alternando entre una transmisión entre Cancún y Chetumal. No se escucha una coordinación, una lógica de la transmisión ni un organigrama entre los comunicadores. Carente de producción, sin vestimenta solamente con un par de identificaciones genéricas que me hace pensar en la ausencia de un productor, de creativos y guionistas. La participación de los comunicadores no es la más atinada por lo que no transmiten nada más que una lectura y opiniones personales carentes de contenido y fondo. He podido escuchar un par de entrevistas, casi todas a funcionarios públicos, las cuales no aportan nada al espacio informativo, no se percibe un ejercicio periodístico.

¿Porqué realizan estos espacios informativos de vieja escuela, austeros y llenos de contenido aburrido? Sinceramente, no lo sé. Actualmente hay una gran cantidad de formatos creativos en noticieros que han logrado entrar en el gusto de los radioescuchas; es necesario adoptar y tropicalizar uno de estos, la gente esta harta de escuchar voces que no aportan más que una lectura de notas, en ocasiones mal redactadas. Integrar tecnología y estrategias adecuadas a la época que estamos viviendo, esto no significa tener una cuenta en redes sociales. Es obvio que tampoco cuenta con niveles de audiencia significativos por lo antes mencionado.

Necesitan un grupo de entusiastas integrado por profesionales capacitados y con experiencia: productor, creativos, jefe de noticias, reporteros y comunicadores que realicen un espacio informativo que acompañe, informe y entretenga al radioescucha por la mañana, tarde y noche. Un grupo de jóvenes interesados en el tema de la comunicación, universitarios y recién egresados, que aporten nuevas ideas y comiencen a formarse en el ejercicio de la comunicación. Apoyarse en la experiencia de la Iniciativa Privada en el tema de radiodifusión y la creación de contenidos. Necesitan reinventarse.

En resumen (en mi opinión) “pan con lo mismo”; noticieros estatales sin creatividad ni producción radiofónica, un "espacio informativo" lleno de comunicadores de la vieja guardia que llegan a la conducción de estos espacios informativos (no sé si porque nepotismo) para solo leer los boletines de prensa de los municipios del estado y las notas que encuentran en su camino los reporteros.

¿Porque es importante esto para los quintanarroenses? Porque esto se paga con nuestros impuestos, el SQCS es un organismo publico descentralizado del gobierno del Estado de Quintana Roo.


domingo, septiembre 04, 2016

Ayer me invito un buen amigo a ver el partido de “El Tri”, creo que hubiera preferido ver un concierto de Alex Lora.
No soy analista deportivo, ni he practicado el futbol soccer en un equipo amateur, pero no se necesita ser genio para observar un grupo de jugadores que no saben que hacer con la la pelota, me parece increíble que algunos estén contratados en el extranjero en equipo profesionales. ¿Así juegan en sus equipo profesionales? Esto me lleve a una conclusión: “La peor inversión para el deporte mexicano es el futbol soccer”.
¿Cuántas horas a la semana se transmiten partidos? ¿Cuánto millones de pesos se gastan en publicidad? ¡México jamás ha ganado una Copa del Mundo en ese deporte! Si, ganaron una medalla de oro olímpica en esa disciplina, pero fue solo una vez. No hay continuidad, la participación de la selección en la olimpiada de Río fue paupérrima.
Las televisoras nacionales han invertido horas y horas de transmisión en un deporte que solo ha demostrado, en muchas ocasiones, ser corrupto y manejado por pocos. Con escándalos internacionales solapados por sus directivos, que a la fecha son los mismos. ¿No se acuerdan de los “cachirules” que tuvieron con consecuencias que México no fuera a Italia en 1990? Las juntas de la Femexfut son a puerta cerrada con la única presencia de los dueños de los equipos, ¿que verdad quieren esconder con esa actitud?
Hay muchas disciplinas deportivas donde muchos jóvenes mexicanos participan que no cuentan con el apoyo (económico principalmente), muchas otras oportunidades que puede tener el deporte mexicano para destacar. Necesitamos comenzar con una nueva educación en el deporte para poder crecer, para poder impulsar a nuevas generaciones de atletas que en muchas especialidades pueden destacar y así crear un cambio que es urgente para México. Existe el entusiasmo pero falta el soporte de muchas partes para lograr ese cambio.

Dejemos de ver el futbol soccer como un buen deporte para nuestro país, porque no lo es. Hay que dejar de inclinar la balanza hacia esta práctica que solo da falsas esperanzas a un país que esta lleno de talento que tiene ganas de hacer algo grande.

sábado, abril 30, 2016

Con todo este borlote de las campaña políticas me he encontrado muchas propuestas, la mayoría de ellas imposibles de lograr (porque te dicen que quieren hacer pero no tiene la menor idea de como hacerlo); hoy me encontré con una en particular que quiero comentar.
Una que hace referencia a un tema que ya he comentado pero que con gusto vuelvo a retomar: Los hoteles todo incluido en Cancún & Riviera Maya.
Un candidato dice lo siguiente: “¡Regulemos el Todo Incluido! ¡Liberemos el turismo!
Muchos aseguran que todos los turistas que llegan a un hotel con el concepto “all inclusive” (todo incluido) son “secuestrados” y jamas ponen un pie fue de la propiedad desde su llegada hasta su regreso a casa. Esto es completamente falso.
Pero en lugar de ponerme a realizar un análisis del comportamiento del turista, haré un comentario acerca del destino.
Muchos turistas les gusta el concepto “all inclusive” (todo incluido) porque pueden planear mejor sus gastos durante su estancia en un destino turístico, a mi en lo particular me gusta; lo que también es cierto es que muchos turistas quieren conocer los alrededores del lugar.
En un destino como Quintana Roo, que es el más visitado en México por extranjeros, es muy importante que se este en renovación constante; cuantos hemos visitado parques temáticos en EEUU y siempre están buscando nuevas atracciones, actualizando sus propuestas, modernizándose y adaptándose a nuevas generaciones. ¡Eso es lo que hace falta en Cancún & Riviera Maya!
Innovar con propuestas nuevas, frescas y creativas que mantengan la atención del mundo en esta bella península de Yucatán, como por ejemplo el proyecto del tren peninsular. Rescatar las lineas férreas que existen en los estados de Yucatán, Campeche y Quintana Roo para poder movilizar a los turistas a nuevas aventuras (existe un proyecto muy interesante en Guadalajara con la ruta del tequila que lo hizo y funciona sensacional). Acercarlos más a la riqueza cultural, gastronómica, arqueológica, etc. que tenemos en México. Renovar los hoteles, como el proyecto que va a demoler un viejo inmueble para crear un hotel con un concepto de fiesta con música 24/7. Modernizar las instalaciones en los sitios arqueológicos, instalando equipo multimedia como ya se hizo en Chichen Itza y Uxmal.
Todo lo anterior genera trabajo para los que aquí vivimos y nuevas experiencias para los que vuelven a visitarnos. Pero es muy importante que esto se haga con excelencia y calidad, apegados a normas ambientales y con planes de negocios bien estructurados que lleven a cada nuevo proyecto al éxito.

Con propuestas de entretenimiento nuevas, frescas y creativas el turista volverá a visitar Quintana Roo y saldrá de su centro de hospedaje (sin importar si es “all inclusive” o “plan europeo”) a conocer los alrededores lo que se convierte en experiencias que comparte el turista al regresar a casa y para nosotros es derrama económica para todos.

lunes, marzo 21, 2016


Los medios de comunicación han sufrido una evolución muy vertiginosa en los últimos años gracias a los nuevos canales de comunicaciones que se han desarrollado a partir de la llegada del internet. Esto fomenta que más personas puedan desarrollar proyectos para compartir contenidos de diferente maneras a través de este nuevo canal digital.

Hace unos años era muy difícil que alguien pudiera crear una revista ó un periódico; ahora, cualquier persona con un teléfono celular, una tableta o una computadora, en pocos minutos se puede crear un blog para compartir contenidos a través de la red; es muy común ver vídeos muy sencillos con gran contenido en la red. Estos nuevos medios de comunicación han generado polémica por múltiples situaciones; principalmente al origen y veracidad de su contenido.

Muchos medios de comunicación, de los llamados tradicionales, no han entendido que las nuevas plataformas de comunicación requieren de atención completamente diferente para mantenerse en el gusto de su público y para captar al atención de nuevos seguidores. Algunos periodistas y reporteros se han quedado obsoletos, junto a su medio, ya que no han aceptado la revolución de medios de comunicación que inicio hace ya varios años.

Quizás a muchos comunicadores de la vieja guardia les incomode ver ahora en una rueda de prensa a varios jóvenes que en lugar de libreta de taquigrafía utilizan su teléfono celular ó una tableta para capturar su nota, imágenes e inclusive video. Estos nuevos comunicadores que con su ingenio pueden captar desde una óptica completamente diferente el mensaje y transmitirlo con un peculiar estilo, único, adecuado a las nuevas generaciones, están toman mucha importancia.

Segmentos como: moda, viajes, estilo de vida, belleza y salud están confiando parte importante de su estrategia de comunicación (y mercadotecnia) en estos personajes que se posicionan en redes sociales con el apoyo de la tecnología que ha simplificado la creación de contenidos para compartirlos a través de internet.


Esto no significa que la labor de periodista tradicional ó el reportero de vieja escuela sea mala; estamos hablando de nuevas generaciones que están ocupando un lugar importante en el gusto de la gente; lo ideal seria un intercambio ó interacción entre estas dos escuelas para llegar a una nuevo modelo de comunicación. Esta fusión es muy complicada pero si logran realizarla estaríamos hablando de un verdadera nueva comunicación digital.

martes, abril 07, 2015

Muchos tienen interés en abrir su propio negocio, es una iniciativa que varios hemos repasado en muchas ocasiones, pero como saber si tendremos éxito. La respuesta es muy sencilla si hacemos un plan de trabajo conocido como “business plan”. Siempre es importante tener una estrategia, un programa de acciones y consultar a gente con experiencia.

En todo plan de negocios debemos iniciar con realizar un estudio de mercado. Debemos conocer las necesidades del consumidor y compararlas con las propiedades de nuestro producto o servicio. Evita suponer, existen productos muy exitosos que no tienen la demanda necesario en determinados mercados.

El plan de negocios debe incluir una estrategia de MKT donde la publicidad y promoción cumple un papel fundamental en nuestro negocio. ¿Como sabrá la gente que existimos si no lo anunciamos? ¿Como quieres tener clientela si no te conocen? Siempre encontrarás un profesional que te asesore para tomar las mejores decisiones.

Visitar negocios similares, observar con detenimiento cuales son sus fortalezas, sus áreas de oportunidad, sus debilidades y encontrar las amenazas. Las debilidades y fortalezas son aspectos internos que afectan la posibilidad de éxito de una estrategia.

Por ejemplo, la inexperiencia puede ser una debilidad; mientras que el entusiasmo es una de la fortalezas más comunes.

Es importante hacer un cálculo estimado de gastos durante los primeros meses. ¿Cuanto dinero voy a invertir en renta?, ¿Cuanto equipo requiero para iniciar?, ¿Cuanto voy a pagar de nómina?, etc. Hacer predicciones reales considerando factores que puedan convertirse en variantes, solo así podremos ver que resultados estamos obteniendo a corto, mediano y largo plazo. Es imposible esperar que las cosas sucedan por arte de magia.

Es muy común al andar por la calle encontrar locales comerciales en remodelación,  para después de unos días verlo en funcionamiento; puede ser una papelería, un restaurante o una estética. Al paso de las semanas observamos que no tiene clientela, entonces comienzan a pegar colocar cartulinas con promociones (intentan hacer publicidad que los salve). Compran pautas publicitarias en periódicos locales o revistas con los últimos ahorros que tienen. Pocos meses después de la “deslumbrante” apertura cierran. Terminan rematando el equipo para “salvar” algunos pesos de la inversión. ¡Esto es común, pero se pudo evitar!

¿Porque no asesorarnos con un personas con experiencia?

Algunos de los errores más comunes son:

Suponer que la ubicación del local es en una zona de alto tránsito es garantía de éxito (como un centro comercial ó avenida importante de la localidad). Eso es completamente falso, pueden pasar miles de personas enfrente de un establecimiento y no entrar.

No realizar ninguna campaña de publicidad. Hay que considerar un presupuesto de publicidad, este debe aplicarse a medios que rindan resultados. Muchos piensan que las Redes Sociales (Social Media) es la solución mágica a la publicidad, cada producto responde diferente y hay que analizar antes de invertir en cualquier campaña.

Dejar las decisiones importantes en manos de gente inexperta. Muchas veces los dueños confían en personas que no tienen la experiencia administrativa suponiendo que por ser buenos operativos podrán con todo el proyecto.

No involucrarse al 100% en el negocio. Muy sencillo: “Al ojo del amo engorda el caballo”.

miércoles, marzo 25, 2015

Desde mediados del 2014 la ocupación de hotelera en Quintana Roo se ha visto en ascenso, para la temporada de fin de año se alcanzaron cifras excepcionales en la llegada de turistas al destino más importante de México. En 2015 los pronósticos para la industria de la hospitalidad son muy prometedores.
Este aumento en las cifras, que se convierte inminentemente en recursos económicos, sirve de estandarte para muchos para presumir su "labor" en la promoción de Quintana Roo. Pero no estoy seguro de quien es el verdadero responsable de este incremento.
La situación hay que analizarla desde varios puntos de vista, Los Cabos fue “golpeado” por un fenómeno meteorológico en el 2014 por lo que su infraestructura turística no está al 100%; el estado de Guerrero es “víctima” del conflicto del “Magisterio”, el caso “Ayotzinapa” y el crimen organizado; algo similar sucede en Michoacán, Jalisco y Nayarit donde operan varios de los carteles de la droga en México. A esto debemos sumarle las “alertas” (“warning”) que emite el gobierno de EEUU donde hace énfasis de la inminente inseguridad en diferentes zonas de la república mexicana. Es lógico que los turistas estén seleccionando Quintana Roo para sus vacaciones.
Las diferentes cadenas hoteleras, restaurantes y atracciones turísticas realizan de manera independiente e individual excelentes campañas de promoción de sus propiedades a lo largo del año; la industria de “Grupos y Convenciones” se encuentra en una lucha constante por conquistar “cuentas" que cada día tienen más opciones; y otros segmentos de productos como “Bodas” y “Turismo de aventura” desarrollan estrategias que se transforman en ocupación hotelera. Todo lo anterior se realiza con recursos económicos que no provienen de ninguna dependencia, organismo o fideicomiso del gobierno.
Desde mi óptica, organismos como la OVC Cancún, El Fideicomiso de Promoción de la Riviera Maya y el Consejo de Promoción Turístico Mexicano deben renovarse porque se están rezagando. Es importante la experiencia de muchas personas que ahí se desempeñan pero indispensable incluir a nuevas generaciones de colaboradores que aporten nuevas ideas. Los mercados, la tecnología y las estrategias de MKT, RRPP y Publicidad están en cambio constante a un velocidad vertiginosa.
Constantemente escuchamos mensajes de políticos que presumen ser los responsables del incremento del turismo en determinada región. El Gobernador, el Presidente Municipal, el Diputado, el Senador, etc., “juega” con cifras y porcentajes pretendiendo demostrar que su gestión es la que ha logrado el aumento de visitantes al destino. Eso es completamente falso, un estudio detallado y bien realizado ha demostrado que el crecimiento del turismo en México no se ha incrementado en los últimos 10 años.
Es un labor titánica pero sobretodo interdisciplinaria la que se debe realizar para incrementar los ingresos en el renglón de turismo en México (no solo en Quintana Roo), esto es muy importante porque todos sabemos que somos una potencia en turismo muy mal explotada, tenemos que fomentar el “Turismo Sustentable” y crear programas que se vayan adaptando a las necesidades de los turistas, renovar el destino y un sin fin de acciones con el fin de “RE-INVENTARNOS”; además debemos estar conscientes de que día a día otros países están desarrollando nuevas ideas para captar este mercado que es muy “jugoso”.

miércoles, marzo 11, 2015

Hace poco tiempo me hicieron esa pregunta, no es fácil la respuesta. Las Relaciones Públicas para muchos (empresas y empresarios) no es un trabajo, desde ahí partimos. Desde mi punto de vista es una labor que conjuga muchos temas como marketing, publicidad, comunicación, política, psicología, periodismo, entre otras.

Para entender un poco utilizaremos un ejemplo muy sencillo. Vamos a suponer que estas a cargo de la organización de un evento deportivo (una carrera por ejemplo).

El objetivo es dar a conocer esta actividad entre la comunidad, publico en general, por supuesto informar a todos los corredores de la localidad donde se realizará el evento. Aquí vamos a entender una cosa muy importante, las RRPP no sustituyen a la publicidad que se necesita para promover el evento; muchos piensan que la agencia de RRPP ó un “publirrelacionista” les va a ahorrar la publicidad.

En ocasiones también pueden ser intermediarios en la negociación de auspicios, pero en todo momento son asesores en la toma de decisiones.

¿Que tendría que hacer la agencia de RRPP (o el/la “publirrelacionista”)?

Hay varias acciones que se deben realizar, sin embargo como ya mencioné cada caso es diferente. 

Diseñar un plan de trabajo, con objetivos, acciones y fechas específicas. Valorar los recursos (económicos, humanos, materiales, etc.) con los que cuenta para poder realizar su labor.

Se podría comenzar por convocar a una rueda de prensa para presentar el evento. Un buen “publirrelacionista” tiene una base de datos de comunicadores (reporteros) actualizada que dan cobertura a eventos de este tipo. Sería lógico pensar en los corresponsales de la sección deportiva de los periódicos locales y regionales; también habría que considerar revistas especializadas e influenciadores.

Es obvio que para que una rueda de prensa cumpla con su función habrá que cuidar todos los detalles, desde la selección del lugar, horario y requerimientos. Como medio de comunicación es muy agradable ver la buena organización desde el inicio.

Es importante distribuir un boletín de prensa. Una agencia de RRPP cuenta con personal que redactará perfectamente (sin errores de ortografía) un boletín para que sea distribuido entre los comunicadores (reporteros), editores de sección y jefes de noticias de los principales medios de comunicación locales y regionales. Conforme se acerque la fecha del eventos se continua enviando boletines actualizando la información.
Información para la cobertura del evento. La organización de algunos eventos en ocasiones es compleja por lo que se deben considerar muchas situaciones. La agencia de RRPP o del “publirrelacionista” deben mantener la relación cordial entre los medios de comunicación y los organizadores. Es importante demostrar que tiene el control de la comunicación del evento.
Es probable que el día del evento no solo vayan reporteros, también asistirán fotógrafos, camarógrafos, etc. y es muy posible que comunicadores de otras secciones (sociales, vida y estilo, etc.) por lo que habrá que estar prevenidos en todo momento. Puede ser que existan restricciones por seguridad o logística que habrá que respetar en todo momento por lo que será labor de la agencia de RRPP o del “publirrelacionista” brindar toda la asistencia necesaria a los comunicadores para que puedan realizar correctamente su labor en un ambiente cordial, cuidar todos los detalles y resolver todos los imprevistos.

Al termino del evento habrá que preparar de manera casi inmediata un boletín con los detalles de lo ocurrido, también habrá que facilitar material (foto, audio, video, etc.) para los medios de comunicación que requieran esta información o los que no hayan asistido.

La labor no termina ahí, habrá que entregar un resumen de todo el proceso donde se pueden incluir testimonio (recortes de periódicos, revistas, testigos de entrevistas, etc.) Puede darse el caso de algún error en publicaciones y habrá que evaluar como manejar estos casos.

Como podrán darse cuenta la labor de una agencia de RRPP o del “publirrelacionista” no es un sencilla, este ejemplo no se acerca ni siquiera a un resumen de lo que realiza un verdadero experto publirrelacionista, créanme no hay que menos preciar su trabajo. 

Es importante contar con verdaderos profesionales en el tema con experiencia. No es lo mismo un evento deportivo (como el que utilizamos en el ejemplo anterior) que una desfile de modas o la apertura de una tienda.

Respeto mucho la labor de los expertos en Relaciones Públicas, tengo el gusto de conocer algunas de las mejores de México y admiro su trabajo, pero desafortunadamente hay muchos (empresas y empresarios) que piensan que RRPP es sinónimo de conocer mucha gente y asistir a muchos eventos ó peor aún agencias y "pseudo-publirrelacionistas” que al hacer mal su trabajo demeritan el de todos.

miércoles, agosto 20, 2014

Creo que el tema mas difícil de la historia de la humanidad son las relaciones humanas.

En varias ocasiones al tomar café en compañía de amigas, casi siempre por trabajo, durante la platica siempre abordamos el tema escabroso de las relaciones humanas, sobre todo si eres mayor a 35 años. ¿Por qué no podemos ser como los niños que van a una fiesta, se divierten con los demás y menos de 15 minutos ya son amigos? Siempre que alguien se acerca pensamos que es con otras intenciones.

Somos complicados por naturaleza, en serio, hace poco tiempo estaba en el supermercado y me encontré a una mujer que me recordó a una compañera de la primaria que hace muchos años no veo, se me ocurrió compartirle es pensamiento: “me recuerda a una compañera de la primaria que hace mucho no veo”… la susodicha tomó su carrito, dio media vuelta y huyó. ¿Qué hice mal?

Hace muchos años mi padre me recomendó leer un libro de Dale Carnegie, en uno de sus capítulos habla acerca del poder de la sonrisa, quizás cuando lo escribió todavía la gente era alegre y un saludo sonriente era un detalle de cortesía aunque sea un desconocido; yo no tengo una sonrisa muy bonita pero siempre que cruzo mirada con alguien sonrió, cada vez son menos las personas que reaccionan de forma positiva.

Somos enmarañados porque queremos, quizás hay que volverse un poco más alegre y pensar que cuando alguien desconocido nos dirige un saludo, una sonrisa o un cumplido simplemente lo hace con la intención de compartir un poco de alegría. Debemos recordar que los mejores amigos los conocimos en los momentos menos planeados y en las situaciones menos previstas.

martes, agosto 05, 2014

Sin duda alguna, la leyenda mas longeva del rock en español es Alex Lora y su legendario "El Tri".
Al igual que muchos soy fan de este controversial cantante que igual puede aparecer en Televisa que en TV Azteca, alguien que no tiene dificultad en decir cualquier cantidad de leperada en sus presentaciones y que si miedo en sus discos en vivo hace gala de ello. Algo que es su sello personal.
El pasado sábado 2 de agosto me llevé una gran decepción, entiendo que los “rockstars” son fanáticos de los excesos, es parte de su esencia; pero el estado de ebriedad con el que subió al escenario el vocalista de “El Tri” era patético.
El concierto que estaba programado a las 21:00 hrs. llevaba más de 90 minutos de retraso; precisamente cuando iba llegando a la Plaza de Toros de Cancun cerca de las 10:45 la limusina que los transportaba recién entraba al estacionamiento. Con gran sorpresa al entrar al ruedo pude sentir la molestia de la tribuna que correaba con dolo los cánticos que censuran las buenas costumbres, un escenario carente de cualquier decoración espera al legendario cantante con su banda.
Sin creatividad abordaron el escenario los músicos, después de un par de acordes apareció, con un antifaz carnavalesco, Alex Lora; de inmediato todo el público se percató de la condición etílica que lo acompañaba. Daba pasos inciertos, recorría el escenario de manera errante y cantaba solo fragmentos de las canciones buscando en que la audiencia las completara. La presentación fue cayendo conforme el graderio enviaba consignas de reclamo, era tan evidente la condición que no tocó su mítica guitarra, un miembro de su staff se quedó a un costado del escenario tocándola. La expresión del resto de la banda la podemos definir como “pena ajena”. Chela, su domadora, brillo por su ausencia.
Abandoné el recinto antes de que esa imagen del legendario vocalista quedara grabada en mi memoria, no es un músico virtuoso, su participación en la música en México es indeleble y todos hemos cantado sus canciones.

Un publico sediento por cantar contigo se quedó con un mal sabor de boca. ¡Nos fallaste Alex Lora!

miércoles, julio 30, 2014

En los últimos años las redes sociales han tenido un crecimiento acelerado que nadie imaginó; desde mi óptica sufre una situación similar a la que viven las Relaciones Publicas. A la fecha muchos empresarios no entienden que son y que beneficios pueden obtener de las RR.PP., si no entienden esto es muy difícil que entiendan los usos y beneficios de las Redes Sociales para su empresa.
Comencemos por entender que no consideran importante tener una persona que se dedique específicamente a las RR.PP.; un especialista en esta área que genere acciones de estrategia coordinadas con otros departamentos que de resultados. Muchos piensan que ser RR.PP. es conocer mucha gente o tener muchos contactos.
Los especialistas en Redes Sociales se encargan de la comunicación en línea (online) con el mundo exterior; por eso deben conocer todo el concepto de la empresa; otro error muy común es endosarle esta responsabilidad al departamento de ventas. La persona encargada de Redes Sociales debe generar acciones de estrategia coordinadas con casi todos los departamentos.
Relaciones Publicas y las Redes Sociales, efectivamente las dos buscan fortalecer los vínculos con distintos públicos; puede ser que una persona pueda conocer ambas áreas pero es muy difícil que en solitario pueda desarrollar esta labor al 100% en una empresa. Lo ideal es integrar un equipo de trabajo que interactue con los demás departamentos dirigidos por un líder que conozca acerca de publicidad,mercadotecnia, diseño, ventas y redacción, entre otros.
Alinear estrategias de RRPP Tradicionales y llevarlas a la Redes Sociales no es correcto, simplemente son lenguajes diferentes y van dirigidos a diferentes segmentos, quizás en ocasiones coincidan pero son caminos diferentes.

La empresas actualmente pueden contratar proveedores externos que solucionen sus necesidades pero es importante estar en comunicación permanente para crear estrategias que los lleven a los resultados deseados; en el caso de las PyME es importante considerar un presupuesto para contratar una líder de proyecto que pueda colaborar con pasantes o universitarios que realicen practicas profesionales realizando la labor. El no considerar Relaciones Publicas y las Redes Sociales en una empresa puede ser una de la debilidades mas sensible en una empresa actualmente.